Mehr Besucher, höhere Conversionrates mit den passenden AI E-Commerce Prozessen
Wir unterstützen dich in den Phasen bis zum Kaufabschluss.
- Indem wir im ersten Schritt, deinen Online Shop LLM ready machen, d.h. wenn ein User in einem Large Language Model wie ChatGPT, Claude etc. nach Produkten sucht, unterstützen wir dich dabei, die Datenstruktur deines E-Commerce Shop so aufzubereiten, dass die LLM ihn leicht identifizieren und die passenden Angebote auslesen kann. Hier sprechen dann die Bots miteinander bevor der User zu deinem Shop geleitet wird.
- Im zweiten Schritt entwickeln wir einen AI Shopassistant, der den User berät und zum passgenauen Produkt bzw. Service führt. Das erhöht die Besucherzahlen und die Conversion Rate.
- Im dritten Schritt generierst du exklusive individuelle User Daten (First-Party-Data) cookieless & DSGVO-konform, die du für Outbound Kampagne nutzen kannst und wodurch der User bei einem erneuten Besuch automatisch erkannt und sofort individuell beraten werden kann.
1. LLM E-Commerce Funnel
Die typische Customer Journey, wenn ein User in einem LLM wie Claude, ChatGPT etc. nach einem passenden Produkt sucht. Wichtig dabei ist, dass der Online Shop LLM ready ist, d.h. er kann gut gefunden und ausgelesen werden.
Mit einer guten Datenarchitektur hingegen werden Onlineshops zu bevorzugten Quellen für AI-basiertes Produktsuchen.
2. AI Shopping Assistant
Ein AI Shopping Assistant führt den User durch vordefinierte Kategorien. Dabei kann er alle relevanten User Attribute abfragen. Er optimiert die Conversion-Rate deines E-Commerce Shops dank personalisierter Beratung in Echtzeit. Zusätzlich generiert er exklusive individuelle User Daten (First-Party-Data), alles cookieless & DSGVO-konform.
Der Maritime Berater unseres Kunden Thalgo berät nach Hauttyp, Körperzone und beantwortet alle Fragen der User, die auch über Voice eingesprochen werden können.
Der myBagFactory Einkaufsberater berät nach Einsatzbereich wie Büro, Uni, Reisedauer etc. und beantwortet alle Fragen der User. Auch bei praktischen Geschenke-Tipps, abhängig von Geschmack, Geschlecht, Art etc. des Beschenkten unterstützt er individuell.
Die wichtigsten Funktionen von AI / KI Assistenten
Personalisierte individuelle Produktempfehlungen
Exklusive relevante User-/ Kunden-Attribute sammeln
Automatische Spracherkennung
Kunden besser verstehen durch das Tracking aller Sucheingaben
Einfache Integration mit Shopify, WooCommerce, Magento & mehr
Optimierung der Conversion Rate
Automatische Cross-Selling- und Upselling-Vorschläge
Individuelles Branding & Design
DSGVO konformes Tracking & Erfolgskontrolle
Welche Vorteile haben AI Shopping Assistants?
Ein AI Produktberater simuliert den idealen Verkäufer im Laden. Er ist immer für seine Kunden ansprechbar, beantwortet alle Fragen bzw. stellt dem User die relevanten. Dabei merkt er sich alle Fragen, Antworten und Klicks des Kunden.
- 24 / 7 verfügbar
- User wird automatisch identifiziert -> passende Vorschläge
- Aktuelles Sortiment
- Alle Aktionen & Eingaben werden getrackt
- Flexibel anpassbar: CI, Tonalität, Stil
- Klickbare Buttons: einfach & schnell
- Voice & Freitext Eingabe möglich
- Neue User Wünsche identifizieren
- Suchverläufe nachvollziehen
- Trends schnell erkennen
3. Kenne deine Kunden besser als jeder andere
Die Daten, die der AI Assistant sammelt werden in der Kundendatenbank DSGVO konform gespeichert und können im Outbound wie z.B. Newsletter individuell eingesetzt werden. Durch eine individuelle ID wird der User cookieless bei späteren Besuchen immer wiedererkannt und erhält automatisch individuell passende Produktvorschläge.
Zugegeben, wir waren erst skeptisch. Dann haben wir den KI Shopping Assistant in einem Kundenmailing getestet und er hat alle Erwartungen übertroffen. Unsere User lieben ihn für seine tollen Vorschläge. Und wir lieben ihn wegen der höheren Conversion.
Oliver Strauß, Inhaber & GF MyBagFactory
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